Stand Mai 2020

Darauf kann man keine pauschale Antwort geben, so auch der Bund der Deutschen Hochzeitsplaner, denn ob ihr Stornogebühren und/oder Umbuchungsgebühren entrichten müsst ist abhängig von vielen Faktoren.

Zitat:

"Entstehen bei einer Stornierung Kosten?

Ob Kosten entstehen, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Zum einen, ob die Hochzeit storniert wird, weil sie nicht stattfinden darf – die Regierung dies verbietet – oder ob Sie selbst stornieren möchten, evtl. aus Angst vor Ansteckung oder Unsicherheit.
Zum anderen kommt es auf den Vertrag des gebuchten Dienstleisters an. Eine Location ist hier anders zu bewerten, als z.B. ein Hochzeitsplaner.

In erster Linie zählen die AGB des Dienstleisters, mit dem Sie unbedingt das Gespräch suchen sollten. Denn ist bereits Arbeit geleistet worden, ein Termin für Sie reserviert usw., fallen in der Regel Stornogebühren an. Eine klare Aussage können wir hier nicht treffen, da dies individuell von unterschiedlichen Dingen abhängt. Suchen Sie unbedingt das Gespräch zu Ihrem Vertragspartner. Sollen Sie zu keiner Einigung kommen, empfehlen wir einen Check durch einen Fachanwalt.

Entstehen bei einer Umbuchung Kosten?

In der Regel ja, es entstehen Kosten. Der Vertrag wurde für ein bestimmtes Datum geschlossen, das der Dienstleister für Sie reserviert hat.
Bitte denken Sie deshalb unbedingt bei der Wahl Ihres neuen Datums an folgende Punkte:
Der Dienstleister hat durch die Umbuchung einen Verdienstausfall. Möchten Sie nun einen neuen Termin an einem Wochenende im Sommer 2021, muss der Dienstleister seine Kapazitäten herunterfahren und kann kein anderes Paar betreuen bzw. weniger Paare. So kommt es erneut zum Verdienstausfall.

Deshalb ist eine Gebühr für die Umbuchung unumgänglich. Die Höhe richtet sich nach den AGB des Dienstleisters.
Bedenken Sie auch, dass der Dienstleister laufende Kosten hat, die ebenfalls weiter getragen werden müssen.

Jeder Dienstleister wird unterschiedlich verfahren. So lehnt der eine Umbuchungen auf einen Samstag in 2021 kategorisch ab, der nächste verlangt eine 100% Zahlung zum ursprünglichen Datum und wieder andere passen die Preise an. 

Sprechen Sie mit ihrem Dienstleister. GEMEINSAM findet man sicher eine Lösung.

Meine Location möchte die Umbuchung nicht anerkennen. Was kann ich tun?

Auch hier gelten die AGB der Location. Sehen diese keine Umbuchung vor, kann man nur versuchen, in einem vernünftigen Gespräch eine gemeinsame Lösung zu finden.

Ich möchte auf einen Samstag im Sommer 2021 umbuchen. Was muss ich beachten?

Neben den anfallenden Gebühren (siehe oben) kann der Dienstleister auch bereits ausgebucht sein. Hier ist das offene Gespräch wichtig.
Unser Tipp: Verschieben Sie Ihre Hochzeit in die Nebensaison oder legen Sie diese auf einen Tag unter der Woche (Sonntag – Donnerstag). So ist die Wahrscheinlichkeit für Verfügbarkeiten und Kulanzregelungen am höchsten.

Ich bin selbst Betroffener der Krise und kann die Rechnungen für die Hochzeit nicht bezahlen. Was sollte ich tun?
Ob selbst betroffen oder nicht: Hier gibt es kein gesondertes Kündigungsrecht o.ä. Das heißt, es kommen immer die gesetzlichen Regularien bzw. die AGB der gebuchten Dienstleister zum Tragen.

Bei Reisen, Veranstaltungen etc. sollen ja Gutscheine ausgegeben werden, anstatt von Rückzahlungen. Betrifft das auch Hochzeitslocations?
Nein, dies kommt für Hochzeiten nicht zum Tragen. Gutscheine statt Rückerstattung gibt es für Veranstaltungen wie Konzerte, Festivals etc.– mit Härtefallregelungen für einzelne Kunden.

Auch für z.B. Pauschalreisen ist dies angedacht, wurde aber von der EU-Kommission noch nicht bewilligt. Für Hochzeitsreisen sollte man die Entwicklung allerdings beobachten.

Wann dürfen Hochzeiten wieder stattfinden?

Leider können wir hier aktuell keine zuverlässige Auskunft geben. Die Bundesregierung hat nur eine Empfehlung abgegeben, mit der Planung von Hochzeiten und Feiern für Sommer 2020 zu warten (Kanzleramts- Chef Helge Braun, 16.04.2020).
Wir hoffen alle sehr auf eine baldige Lockerung – derzeit gibt es aber keine Hinweise darauf. Großveranstaltungen dürfen bis 31.08.2020 nicht stattfinden – als Großveranstaltung zählen Events ab 1.000 Besuchern. Da Hochzeiten per se jedoch keine Großveranstaltungen sind, bleibt abzuwarten, wie die Entscheidung dafür ausfällt.

Die gebuchte Location muss aufgrund der Corona-Krise Insolvenz anmelden. Was habe ich für Rechte?

Dies ist der traurigste Fall und leider auch schon Realität. Nach aktueller Gesetzeslage können Sie sich dann an den Insolvenzverwalter wenden, um sich auf die Liste der Gläubiger setzen zu lassen. Sie erhalten dann – falls Geld ausbezahlt werden kann – ggf. etwas von Ihrer Anzahlung/Zahlung zurück.

Ab wann sollte ich meine Hochzeit umbuchen/stornieren?

Diese Fragen erreichen uns gerade häufig – leider können wir keine zuverlässige Antwort darauf geben. Derzeit planen wir max. 1-2 Monate im Voraus und haben die Hochzeitsfeiern, die wir für unsere Paare im Mai & Juni geplant hatten, verschoben.

Ich habe Angst, dass meine Hochzeit im August nicht stattfinden kann und hätte gerne eine Plan B. Ist dies möglich?
Generell ja, ein Plan B ist eine gute Idee. Jedoch können Dienstleister derzeit keinen zweiten Termin kostenfrei und unverbindlich reservieren. Alle müssen schnell agieren und ggf. sofort bei Anfragen entscheiden, ob sie zur Verfügung stehen.

Unser Rat ist deshalb, sich bei einem Wunsch nach einem Plan B schon einmal die Verträge der gebuchten Dienstleister anzusehen, um im Fall einer definitiven Verschiebung bereits über die Regularien informiert zu sein."

 (Quelle: https://bund-deutscher-hochzeitsplaner.de/wp-content/uploads/Corona_umbuchungen_stornierungen.pdf, PDF-Dokument des Bundes Deutscher Hochzeitsplaner, Stand 16.04.2020) 

Ein persönlicher Rat und meine bisherigen Erfahrungen: 

Die einzelnen Dienstleister gehen aktuell sehr unterschiedlich Wege, um euch zu helfen. Viele mir bekannte Dienstleister versuchen vorsorglich einen neuen Termin mit euch zu finden oder mit euch geduldig und optimistisch zu bleiben.

Egal wie eure individuelle Situation gerade aussieht, Kommunikation ist jetzt das A und O. Auch wenn es nervig ist, nehmt dringend Kontakt mit euren Hochzeitsdienstleistern auf und bleibt in regelmäßigem Kontakt.

Das Wichtigste dabei ist das gegenseitige Verständnis. Seit daher bitte lieb zu euren Hochzeitsdienstleistern, sie sind, Grund der aktuellen Lage, genauso überfordert und traurig wie ihr. Doch nicht nur das, einige hauptberufliche Dienstleister sehen sich derzeit mit der Angst um ihre Existenz konfrontiert, denn sie verlieren u.U. nicht nur eine Hochzeit, sondern eine Vielzahl und ggf. alle erwarteten Einnahme für 2020. Daher ist auch ihr größter Wunsch , dass eure Hochzeit planmäßig stattfinden kann und ihr den schönsten Tag in eurem Leben gebührend feiern könnt.

Falls in einzelnen Fällen keinerlei Alternativen gefunden werden können und eine Stornogebühr anfallen würde, seit nicht verwirrt über die unterschiedliche Handhabung der Dienstleister. Es gibt einige Dienstleister, die "fast" keinerlei Nachteil aus einem Nichtzustandekommen oder Verlegung eurer Hochzeit ziehen. Dies gilt u.U. für nicht hauptberufliche Dienstleister, Newcomer oder solche Dienstleister, die vor eurer Hochzeit noch keinerlei Arbeitsaufwand/Kosten hatten. Für andere Dienstleister sieht es da schon etwas anders aus, darunter hauptberufliche Dienstleister und/oder Dienstleister, die bereits vor eurer Hochzeit einen hohen Arbeitsaufwand und (laufende) Kosten haben.

Viele Dienstleister, die ich persönlich kenne, verfallen aber trotzdem nicht in Panik, sondern versuchen konstruktiv mit euch nach Lösungen zu suchen und wenn es euer Wunsch ist, bist zu Letzt, eure Hochzeit auch noch in diesem Jahr möglich zu machen.

AUF EINEN BLICK:

1. Stornogebühren/Umbuchungsgebühren abhängig von den AGBs und individuellen Einigungen mit euren Dienstleistern.
2. Keine Stornogebühren fallen an, wenn eure Hochzeit am geplanten Datum, seitens der Regierung, verboten ist. Eventuelle Vorauszahlungen müssen an euch erstattet werden.
3. Keine Stornogebühren fallen an, wenn euer Dienstleister euch entgegen kommen kann und euch die Gebühr erlässt.
4. Stornogebühren fallen an, wenn euer Hochzeitstermin seitens der Regierung erlaubt wäre, ihr eure Hochzeit aber vorsorglich verschiebt und ihr keinerlei Alternativlösung mit euren Dienstleistern finden könnt.
5. In der Regel fallen Stornogebühren/Umbuchungsgebühren an, wenn euer Hochzeitstermin seitens der Regierung erlaubt wäre, ihr eure Hochzeit, in Abstimmung mit euren Dienstleistern, aber vorsorglich verschieben wollt, der Dienstleister jedoch, mit eurem Verständnis, eine Gebühr von euch erbittet. Auf Grund von: Verdienstausfall, Herunterfahren seiner Kapazitäten in 2021 für euch und laufenden Kosten. 

TIPP: 

1. einvernehmliche Lösung mit den Dienstleistern finden
2. auf behördliche Untersagung der Veranstaltung warten